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北京酒店营销:在线旅游推多种酒店新产品

来源:中国酒店网 作者: >时间:2012-04-13 Tag:北京酒店营销   点击:

  随着团购、模糊定价、C2B、last minute等国外领先的酒店产品相继被艺龙、去哪儿网引入国内市场,并迅速扩散到其他旅游网站,在线旅游为北京酒店营销、酒店在线营销开辟多渠道平台的业务转型已逐渐明显。

  价格敏感型

  消费者占八成

  去哪儿网发布的数据显示,83.4%的消费者在选择酒店的时候会首先关注房价,卫生状况和酒店位置排在其后,关注率分别为76.6%和71.4%。价格已经成为用户选择酒店的第一要素。而团购,无疑是为价格敏感型消费者提供的一剂“良药”。

  根据艺旅咨询的预测,预计2012年酒店业规模将突破3000亿元。伴随着旅游业的大发展,酒店作为旅游及商务出行的必需服务呈现出跨越发展态势。越来越多的消费者习惯于通过互联网、手机等电子商务渠道获取信息、预订客房及分享评价。互联网在为酒店消费者提供方便服务的同时,也逐渐改变了他们的消费习惯。

  2011年开始,主营业务为旅游搜索引擎的去哪儿网开通了旅游团购频道,而一向以传统OTA身份出现的艺龙网也逐渐发力酒店团购,并不断扩大酒店团购规模。

  多渠道拓展

  酒店销售平台

  1月6日,去哪儿网发布年度旅游团购数据。数据显示,过去的一年里去哪儿网团购共为消费者节省10亿元。

  与此同时,艺龙网也宣布,该公司自2011年4月27日正式上线酒店团购频道以来,酒店团购已实现了总计10万间夜的销售量。

  艾瑞咨询(微博)认为,在线旅游市场直销力度的加大、各企业多样化预订模式的推出、预订手段的丰富正在逐渐分食携程以往一半以上的市场份额,但是携程的前端预订入口优化和后端资源的快速整合保证了其市场地位的稳定。

  艺龙则专注在酒店预订领域不断提高酒店团购服务水平,推出Last Minute等多种酒店预订新模式。1月16日,艺龙网宣布推出创新性的“酒店杀价”预订模式。据悉,“酒店杀价”模式参考了国外流行的Priceline反向竞拍模式,并结合中国酒店本土特色进行改良。

  升级“备战”

  移动客户端

  在线旅游商为了在酒店营销领域掌握话语权和主导权,可谓各显神通。为了在新兴市场中率先掌握先机,去哪儿网和艺龙网相继对自身的移动客户端进行了不断地开发和升级。艺龙在最新版本的手机客户端增加了酒店团购频道,去哪儿也将酒店“夜销”业务嵌入了移动客户端的主页面中。

  去哪儿网的越狱及夜销、艺龙的“今日特价”和“酒店杀价”、携程的“神秘酒店”及“惠选酒店”都在向市场发出信号:在线旅游网站已经不满足只为消费者提供酒店价格比较的需求,更在酒店产品创新及服务流程优化等层面开展积极探索,以最大限度地满足消费者对酒店电子商务服务的需求,推动中国酒店业网络营销及收益管理水平的提升。多渠道多平台的出现打破了酒店散客房价垄断的局面,在降低酒店销售成本的基础上通过反馈消费者提升酒店价格竞争力将成为必然。

  价格弹性

  提升酒店收益管理

  从市场的导向来说,作为一个充分竞争的市场,酒店依靠高价维持收益管理已遭遇瓶颈,只有通过渠道细分受众、细分差异化定价才能实现自身收益的最大化。C2B倒定价和模糊定价模式的推出也在一定程度上实现了细分化用户和差异化定价,提高了酒店收益。

  据业内人士表示,价格竞争在保证消费者利益最大化的基础上通过渠道定位和产品创新实现了酒店收益的最大化。这对酒店管理者是一个新课题,需要重新划分销售通路实现分价管理提高运营收益。如同IT产品在面对传统分销商、直营店、自身官网及独立购物网站等多渠道并存的环境中通过差异化定价策略和产品供货策略实现销量和销售额的最大化。价格竞争也将成为中国酒店业并购重组的催化剂,特别是在中端酒店市场,淘汰一批运营收益不佳的单体酒店,实现中国酒店业集中度的提升和管理水平的提升。



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