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拉萨市旅游局8月受理有效投诉31件

来源:慧聪 作者: >时间:2010-09-10 Tag:拉萨   旅游投诉   点击:

    今年8月份,拉萨市旅游局质监所正式立案受理有效投诉31件,共涉及20家旅行社,1家酒店,10名导游,受理人数达300人。

    从游客投诉情况来看,旅行社未按合同履行条约、机票是否按时购买以及导游的态度等是游客投诉的热点。质监所负责人说,该所在接到游客投诉后,对事件进行了认真的调查和处理,取得了让双方都满意的效果。该所将进一步加大市场监管力度,进一步督促旅行社规范经营行为,保障旅游者和旅游经营者的合法权益。



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